嶺東科技大學 |

語系: 繁體中文

說明(常見問題)

登入

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	哈佛商學院最有成效的經營課
作者:	海斯凱特
合作者:	惠勒
合作者:	沙塞
其他作者:	陳琇玲,
出版地:	臺北市
出版者:	商周出版：家庭傳媒城邦分公司發行;
出版年:	2011
版本:	初版
面頁冊數:	253, 16面圖 : 21公分;
集叢名:	新商業周刊叢書；BW0442
標題:	認同 -
標題:	顧客服務 -
標題:	行銷策略 -
ISBN:	978-986-272-071-4平裝

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
海斯凱特

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課 / 詹姆斯.海斯科特(James L. Heskett), 厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser), 喬.惠勒(Joe Wheeler)著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周出版：家庭傳媒城邦分公司發行, 2011. - 253, 16面 ; 圖 ; 21公分. - (新商業周刊叢書；BW0442).
ISBN 978-986-272-071-4
認同顧客服務行銷策略

惠勒

陳, 琇玲

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
LDR:00866nam 2200181 450 001 262134
010 0 $a 978-986-272-071-4 $b 平裝 $d 新臺幣320元
100 $a 20120420 2011 0chiy09 e
101 1 $a chi
200 1 $a OQ $f 詹姆斯.海斯科特(James L. Heskett), 厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser), 喬.惠勒(Joe Wheeler)著 $g 陳琇玲譯 $e 哈佛商學院最有成效的經營課
205 $a 初版
210 $a 臺北市 $d 2011 $c 商周出版：家庭傳媒城邦分公司發行
215 0 $a 253, 16面 $d 21公分 $c 圖
225 0 # $a 新商業周刊叢書；BW0442
312 $a 譯自 : The ownership quotient : putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
314 $a 海斯科特改譯海斯凱特, 塞瑟改譯沙塞
527 0 0 $a The ownership quotient : putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
606 # 0 $a 認同 $3 260834
606 # 0 $a 顧客服務 $3 195499
606 # 0 $a 行銷策略 $3 195413
681 $a 496.5 $b 8255:3
700 0 $a 海斯凱特 $c (Heskett, James L.) $4 著 $3 25574
701 0 $a 惠勒 $c (Wheeler, Joe) $4 著 $3 274051
701 0 $a 沙塞 $c (Sasser, W. Earl) $4 著 $3 274050
702 0 $a 陳 $b 琇玲 $4 譯 $3 87111
801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

筆 0 讀者評論

館藏

1 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

311611

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 8255:3

一般使用(Normal)

在架

0

1 筆 • 頁數 1 •
1

評論

新增評論分享你的心得

Export

取書館別

變更密碼

登入