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便利商店服務失誤與服務補救類型分析

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蔡婉婷

便利商店服務失誤與服務補救類型分析

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	蔡婉婷,
Place of Publication:	臺中市
Published:	嶺東科技大學;
Year of Publication:	2007
Description:	85葉圖,表格 : 30公分;
Series:	嶺東科技大學行銷與流通管理系實務專題
Notes:	參考書目 : 葉79-83
ISBN:	平裝

便利商店服務失誤與服務補救類型分析
蔡, 婉婷

便利商店服務失誤與服務補救類型分析 / 蔡婉婷等著 - 臺中市 : 嶺東科技大學, 2007. - 85葉 ; 圖,表格 ; 30公分. - (嶺東科技大學行銷與流通管理系實務專題).
參考書目 : 葉79-83指導老師 : 巫哲緯博士學生 : 蔡婉婷, 曾秋萍, 林雨青, 王怡君.

便利商店服務失誤與服務補救類型分析
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