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顧客抱怨處理實務：另一種服務行銷

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	佐藤知恭,
Alternative Intellectual Responsibility:	黃己城,
Place of Publication:	臺北市
Published:	臺華工商;
Year of Publication:	民82 [1993](82年2刷)
Edition:	二版
Description:	212面22公分;
Series:	臺華工商企管叢書
ISBN:	957-9316-34-1精裝

顧客抱怨處理實務：另一種服務行銷
佐藤, 知恭

顧客抱怨處理實務：另一種服務行銷 / 佐藤知恭著 ; 黃己城譯 - 二版. - 臺北市 : 臺華工商, 民82 [1993](82年2刷). - 212面 ; 22公分. - (臺華工商企管叢書).
ISBN 957-9316-34-1

黃, 己城

顧客抱怨處理實務：另一種服務行銷
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215 0 $a 212面 $d 22公分
225 0 # $a 臺華工商企管叢書
312 $a 譯自：顧客苦情處理の實務
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681 $a 490.8 $b 8464
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701 0 $a 黃 $b 己城 $4 譯 $3 7409
801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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一般圖書

490.8 8464 v.43

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