衝突(社會學) - 管理

調停者的力量 by: 葛容(Gerzon, Mark); 馮克芸 (Language materials, printed)

不要只聽Yes!：如何管理建設性衝突並形成共識 by: 顧淑馨; 羅勃特(Roberto, Michael A.) (Language materials, printed)

解決棘手問題：學習談話、傾聽、創造新局勢的開放之路 by: 蔡宏明; 卡漢(Kahane, Adam) (Language materials, printed)

現代危機管理 by: 邱毅 (Language materials, printed)