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卓越服務

[NT 42944] Record Type:	[NT 8598] Electronic resources : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	艾夫
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	宋亦瑞
[NT 47351] Place of Publication:	北京
[NT 47263] Published:	旅遊教育出版社;
[NT 47352] Year of Publication:	2005
[NT 47298] Series:	旅遊管理譯叢
[NT 47266] Subject:	飯店 - 商業服務 -
[NT 51458] Online resource:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d5637%2d1273%2d9點擊此處查看電子書
[NT 51398] Summary:	本書闡述了為客人服務這一重大課題, 在提出一些如何達到完美服務的方法的同時, 還深入細緻地講解了制定和保持服務標準和水平的知識.
[NT 50961] ISBN:	7563712739

卓越服務
艾夫

卓越服務 / (澳) 約瑟芬. 艾夫著 ; 宋亦瑞譯 - 北京 : 旅遊教育出版社, 2005. - (旅遊管理譯叢).
ISBN 7563712739
飯店 -- 商業服務

宋亦瑞

卓越服務
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