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客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	雨宮利春,
Alternative Intellectual Responsibility:	蕭雲菁,
Place of Publication:	臺北市
Published:	台灣東販發行：聯合發行總經銷;
Year of Publication:	2010
Edition:	初版
Description:	179面圖 : 21公分;
Series:	職場力；5
Subject:	顧客服務 -
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9789862511466平裝

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧
雨宮, 利春

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧 / 雨宮利春著 ; 蕭雲菁譯 - 初版. - 臺北市 : 台灣東販發行：聯合發行總經銷, 2010. - 179面 ; 圖 ; 21公分. - (職場力；5).
ISBN 9789862511466
顧客服務顧客關係管理

蕭, 雲菁

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧
LDR:00575nam 2200181 450 001 245591
009 00207642
010 0 $a 9789862511466 $b 平裝 $d 新臺幣220元
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205 $a 初版
210 $a 臺北市 $d 2010 $c 台灣東販發行：聯合發行總經銷
215 0 $a 179面 $c 圖 $d 21公分
225 $a 職場力；5
312 $a 原書名 : 處理客訴的絕妙技巧
517 $a 處理客訴的絕妙技巧
606 0 $a 顧客服務 $3 195499
606 0 $a 顧客關係管理 $3 462
681 $a 496.5 $b 8337:3
700 0 $a 雨宮 $b 利春 $4 著 $3 255860
701 0 $a 蕭 $b 雲菁 $4 譯 $3 176159
801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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一般圖書

496.5 8337:3

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