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客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	雨宮利春,
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	蕭雲菁,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	台灣東販發行：聯合發行總經銷;
[NT 47352] Year of Publication:	2010
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	179面圖 : 21公分;
[NT 47298] Series:	職場力；5
[NT 47266] Subject:	顧客服務 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	9789862511466平裝

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧
雨宮, 利春

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧 / 雨宮利春著 ; 蕭雲菁譯 - 初版. - 臺北市 : 台灣東販發行：聯合發行總經銷, 2010. - 179面 ; 圖 ; 21公分. - (職場力；5).
ISBN 9789862511466
顧客服務顧客關係管理

蕭, 雲菁

客訴我不怕!：掌握應對訣竅解決問題最巧
LDR:00575nam 2200181 450 001 245591
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312 $a 原書名 : 處理客訴的絕妙技巧
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