嶺東科技大學 |

Language: English

Login

Create an account

Back

Switch To: Labeled | MARC Mode | ISBD

客訴這樣回,奧客變常客 : 各行各業都要學的0糾紛神回應

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	各行各業都要學的0糾紛神回應
Author:	古谷治子,
Alternative Intellectual Responsibility:	工藤ARISA,
Secondary Intellectual Responsibility:	林琬清,
Place of Publication:	臺北市
Published:	臺灣東販發行：聯合發行總經銷;
Year of Publication:	2017
Edition:	初版
Description:	253面圖 : 21公分;
Series:	東販企管
Subject:	顧客服務 -
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	978-986-475-232-4平裝

客訴這樣回,奧客變常客 : 各行各業都要學的0糾紛神回應
古谷, 治子

客訴這樣回,奧客變常客 : 各行各業都要學的0糾紛神回應 / 古谷治子, 工藤ARISA著 ; 林琬清譯 - 初版. - 臺北市 : 臺灣東販發行：聯合發行總經銷, 2017. - 253面 ; 圖 ; 21公分. - (東販企管).
ISBN 978-986-475-232-4
顧客服務顧客關係管理

工藤, ARISA

林, 琬清

客訴這樣回,奧客變常客 : 各行各業都要學的0糾紛神回應
LDR:00654cam0 22001812 4500 001 320154
008 chi
010 0 $a 978-986-475-232-4 $b 平裝 $d 新臺幣280元
100 $a 20170112d2017 k y0chiy50 e
101 1 $a chi
102 $a tw
200 1 $a 客訴這樣回,奧客變常客 $e 各行各業都要學的0糾紛神回應 $f 古谷治子, 工藤ARISA著 $g 林琬清譯
205 $a 初版
210 $a 臺北市 $d 2017 $c 臺灣東販發行：聯合發行總經銷
215 0 $a 253面 $d 21公分 $c 圖
225 0 # $a 東販企管
517 0 $a 客訴這樣回,奧客變常客 : 各行各業都要學的零糾紛神回應
606 # $a 顧客服務 $3 195499
606 # $a 顧客關係管理 $3 462
681 $a 496.7 $b 8463
700 0 $a 古谷 $b 治子 $4 著 $3 55994
701 0 $a 工藤 $b ARISA $4 著 $3 386268
702 0 $a 林 $b 琬清 $4 譯 $3 386269
801 0 $a tw $b 嶺東科技大學圖書館

based on 0 review(s)

Items

1 records • Pages 1 •
1

Inventory Number

No. of reservations

355497

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.7 8463

一般使用(Normal)

On shelf

0

1 records • Pages 1 •
1

Reviews

Add a review and share your thoughts with other readers

Export

pickup library

Change password

Login