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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也變常客

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	情境+話術+動作,精準表達,奧客也變常客
作者:	伊凡森
其他作者:	溫偉群,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版：大和圖書總經銷;
出版年:	2014[民103]
版本:	第一版
面頁冊數:	286面21公分;
集叢名:	天下財經
標題:	商務傳播 -
標題:	顧客服務 -
ISBN:	978-986-241-981-6平裝

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也變常客
伊凡森

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也變常客 / 芮妮.伊凡森(Renée Evenson)著 ; 溫偉群譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版：大和圖書總經銷, 2014[民103]. - 286面 ; 21公分. - (天下財經 ; 271).
ISBN 978-986-241-981-6
商務傳播顧客服務

溫, 偉群

化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也變常客
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館藏

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1

典藏地名稱

館藏流通類別

341334

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 8857-2

一般使用(Normal)

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