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抱怨處理讀本：化「抱怨」為企業「利潤」的法則

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	謝文龍,
[NT 47262] Corporate Body:	中村卯一郎
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	遠流;
[NT 47352] Year of Publication:	民81 [1992]
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	184面21公分;
[NT 47298] Series:	實戰智慧叢書
[NT 47266] Subject:	消費者 - 心理方面 -
[NT 50961] ISBN:	957-32-1669-8平裝

抱怨處理讀本：化「抱怨」為企業「利潤」的法則
中村卯一郎

抱怨處理讀本：化「抱怨」為企業「利潤」的法則 / 中村卯一郎著 ; 謝文龍譯 - 初版. - 臺北市 : 遠流, 民81 [1992]. - 184面 ; 21公分. - (實戰智慧叢書).
ISBN 957-32-1669-8
消費者 - 心理方面

謝, 文龍

抱怨處理讀本：化「抱怨」為企業「利潤」的法則
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