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服務管理

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	阿布瑞克特
Alternative Intellectual Responsibility:	任基
Secondary Intellectual Responsibility:	袁世珮,
Secondary Intellectual Responsibility:	游琇雯,
Place of Publication:	臺北市
Published:	麥格羅希爾;
Year of Publication:	2005
Edition:	初版
Description:	[6], 381面圖 : 24公分;
Series:	美商麥格羅.希爾決策科學系列叢書
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	986-157-199-X平裝

服務管理
阿布瑞克特

服務管理 / Karl Albrecht, Ron Zemke著 ; 袁世珮, 游琇雯譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾, 2005. - [6], 381面 ; 圖 ; 24公分. - (美商麥格羅.希爾決策科學系列叢書 ; D012).
參考書目 : 面372-381.
ISBN 986-157-199-X
顧客關係管理

任基

袁, 世珮

服務管理
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210 $a 臺北市 $d 2005 $c 麥格羅希爾
215 0 $a [6], 381面 $c 圖 $d 24公分
225 0 # $a 美商麥格羅.希爾決策科學系列叢書 $v D012
312 $a 譯自 : Service management
314 $a 艾布瑞契改譯阿布瑞克特
320 $a 參考書目 : 面372-381
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總館A區4F

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