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服務管理

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	阿布瑞克特
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	任基
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	袁世珮,
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	游琇雯,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	麥格羅希爾;
[NT 47352] Year of Publication:	2005
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	[6], 381面圖 : 24公分;
[NT 47298] Series:	美商麥格羅.希爾決策科學系列叢書
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	986-157-199-X平裝

服務管理
阿布瑞克特

服務管理 / Karl Albrecht, Ron Zemke著 ; 袁世珮, 游琇雯譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾, 2005. - [6], 381面 ; 圖 ; 24公分. - (美商麥格羅.希爾決策科學系列叢書 ; D012).
參考書目 : 面372-381.
ISBN 986-157-199-X
顧客關係管理

任基

袁, 世珮

服務管理
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