靳婷婷

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每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 by: 靳婷婷; 科克雷爾(Cockerell, Lee) (Language materials, printed) , [譯]

完美服務的39堂課 : 前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待(二版) by: 靳婷婷; 科克雷爾(Cockerell, Lee) (Language materials, printed) , [譯]

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