嶺東科技大學 |

語系: 繁體中文

說明(常見問題)

登入

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事
作者:	科克雷爾
其他作者:	靳婷婷,
出版地:	臺北市
出版者:	城邦商業周刊出版發行：高見文化總經銷;
出版年:	2016
版本:	初版
面頁冊數:	199面22公分;
集叢名:	金商道
標題:	顧客關係管理 -
標題:	顧客服務 -
ISBN:	978-986-92835-0-2平裝

每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事
科克雷爾

每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 / 李.科克雷爾(Lee Cockerell)著 ; 靳婷婷譯 - 初版. - 臺北市 : 城邦商業周刊出版發行：高見文化總經銷, 2016. - 199面 ; 22公分. - (金商道 ; 032).
ISBN 978-986-92835-0-2
顧客關係管理顧客服務

靳, 婷婷

每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事
LDR:00782cam0 22001932 4500 001 315321
008 chi
010 0 $a 978-986-92835-0-2 $b 平裝 $d 新臺幣300元
100 $a 20160429d2016 k y0chiy50 e
101 1 $a chi
102 $a tw
200 1 $a 每個人都是服務專家 $e 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 $f 李.科克雷爾(Lee Cockerell)著 $g 靳婷婷譯
205 $a 初版
210 $a 臺北市 $d 2016 $c 城邦商業周刊出版發行：高見文化總經銷
215 0 $a 199面 $d 22公分
225 1 # $a 金商道 $v 032
312 $a 譯自 : The customer rules : the 39 essential rules for delivering sensational service
527 0 0 $a The customer rules : the 39 essential rules for delivering sensational service
606 # $a 顧客關係管理 $3 462
606 # $a 顧客服務 $3 195499
681 $a 496.5 $b 8754:8
700 0 $a 科克雷爾 $c (Cockerell, Lee) $4 著 $3 379370
702 0 $a 靳 $b 婷婷 $4 譯 $3 379371
801 0 $a tw $b 嶺東科技大學圖書館

筆 0 讀者評論

館藏

1 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

349882

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 8754:8

一般使用(Normal)

在架

0

1 筆 • 頁數 1 •
1

評論

新增評論分享你的心得

Export

取書館別

變更密碼

登入