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Service management and marketing : a customer relationship management approach

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	a customer relationship management approach
作者:	GronroosChristian,
出版地:	Chichester
出版者:	John Wiley & Sons;
出版年:	c2000
版本:	2nd ed.
面頁冊數:	x, 394p.ill. : 25cm.;
標題:	Service industries - Marketing. -
標題:	Customer services. -
附註:	Includes bibliographical references and index.
ISBN:	0-471-72034-8pbk.

Service management and marketing : a customer relationship management approach
Gronroos, Christian

Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Gronroos - 2nd ed.. - Chichester : John Wiley & Sons, c2000. - x, 394p. ; ill. ; 25cm..
Includes bibliographical references and index..
ISBN 0-471-72034-8
Service industries - Marketing.Customer services.

Service management and marketing : a customer relationship management approach
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館藏

3 筆 • 頁數 1 •
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典藏地名稱

館藏流通類別

141044

總館A區6F

一般流通

一般圖書

658.8 G876-2 E2

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0

143924

總館A區6F

一般流通

一般圖書

658.8 G876-2 E2 c.1

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0

148584

總館A區6F

一般流通

一般圖書

658.8 G876-2 E2 c.2

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