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以客為尊成功法則：以知識管理啟動客戶關係的七大步驟

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	提瓦納
合作者:	李金梅,
出版地:	臺北市
出版者:	台灣培生教育出版；臺北縣中和市：創智文化總經銷;
出版年:	2002[民91]
版本:	初版
面頁冊數:	381面圖 : 21公分;
集叢名:	商叢趨勢
標題:	知識管理 -
標題:	顧客關係管理 -
標題:	電子商業 -
ISBN:	986-7910-38-9平裝

以客為尊成功法則：以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
提瓦納

以客為尊成功法則：以知識管理啟動客戶關係的七大步驟 / 提瓦納(Amrit Tiwana)著 ; 李金梅譯 - 初版. - 臺北市 : 台灣培生教育出版；臺北縣中和市：創智文化總經銷, 2002[民91]. - 381面 ; 圖 ; 21公分. - (商叢趨勢).
ISBN 986-7910-38-9
知識管理顧客關係管理電子商業

李, 金梅

以客為尊成功法則：以知識管理啟動客戶關係的七大步驟
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312 $a 譯自 : The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications
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801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

166465

總館A區4F

一般流通

一般圖書

494.2 8735:6

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