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活力客服：打造人性化的客服中心

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	德西羅
合作者:	子鳳,
合作者:	李瓊芬,
出版地:	臺北市
出版者:	經濟新潮社出版：城邦文化發行;
出版年:	2002[民91]
版本:	初版
面頁冊數:	275面圖 : 21公分;
集叢名:	經營管理
標題:	顧客關係管理 -
附註:	附錄:傑瑞的故事等2種
ISBN:	986-7889-02-9平裝

活力客服：打造人性化的客服中心
德西羅

活力客服：打造人性化的客服中心 / 德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳譯 - 初版. - 臺北市 : 經濟新潮社出版：城邦文化發行, 2002[民91]. - 275面 ; 圖 ; 21公分. - (經營管理).
附錄:傑瑞的故事等2種.
ISBN 986-7889-02-9
顧客關係管理

子, 鳳

活力客服：打造人性化的客服中心
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300 $a 附錄:傑瑞的故事等2種
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801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

163938

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 8545:3

一般使用(Normal)

在架

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