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超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	雷波
合作者:	賈沃斯
合作者:	李振昌,
出版地:	臺北市
出版者:	天下遠見出版：大和書報總經銷;
出版年:	2008
版本:	第一版
面頁冊數:	[8],324,彩圖版[15]面部份彩圖 : 22公分;
集叢名:	財經企管
標題:	顧客關係管理 -
標題:	競爭 -
ISBN:	9789862160527平裝

超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢
雷波

超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢 / 雷波(Jeffrey F. Rayport)著 ; 賈沃斯(Bernard J. Jaworski)著 - 第一版. - 臺北市 : 天下遠見出版：大和書報總經銷, 2008. - [8],324,彩圖版[15]面 ; 部份彩圖 ; 22公分. - (財經企管).
ISBN 9789862160527
顧客關係管理競爭

賈沃斯

超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢
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010 0 $a 9789862160527 $b 平裝 $d 新臺幣420.0
100 $a 20100306 2008 0chiy09 e
101 1 $a chi
200 1 $a 超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢 $f 雷波(Jeffrey F. Rayport)著 $g 賈沃斯(Bernard J. Jaworski)著 $g 李振昌譯
205 $a 第一版
210 $a 臺北市 $d 2008 $c 天下遠見出版：大和書報總經銷
215 0 $a [8],324,彩圖版[15]面 $c 部份彩圖 $d 22公分
225 $a 財經企管
312 $a 譯自 : Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers
314 $a 瑞波特改譯雷波, 賈沃斯基改譯賈沃斯
527 $a Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers
606 0 $a 顧客關係管理 $3 462
606 0 $a 競爭 $3 106631
681 $a 496.5 $b 846:6
700 0 $a 雷波 $c (Rayport, Jeffrey F.) $4 著 $3 115067
701 0 $a 賈沃斯 $c (Jaworski, Bernard J.) $4 著 $3 115068
701 0 $a 李 $b 振昌 $4 譯 $3 18560
801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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館藏

2 筆 • 頁數 1 •
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典藏地名稱

館藏流通類別

266199

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 846:6

一般使用(Normal)

在架

0

284947

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 846:6 c.1

一般使用(Normal)

在架

0

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