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101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	training, tools, tips, and techniques
作者:	UkensLorraine L.,
出版地:	San Francisco, CA
出版者:	Pfeiffer;
出版年:	c2007
面頁冊數:	xxiv, 366 p.ill. : 28 cm.; 1 CD-ROM (4 3/4 in.)+
標題:	Employees - Training of. -
標題:	Customer services. -
ISBN:	9780787982003pbk.

101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques
Ukens, Lorraine L.

101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques / Lorraine L. Ukens - San Francisco, CA : Pfeiffer, c2007. - xxiv, 366 p. ; ill. ; 28 cm..
ISBN 9780787982003
Employees - Training of.Customer services.

101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques
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館藏

2 筆 • 頁數 1 •
1

典藏地名稱

館藏流通類別

282093

總館A區6F

一般流通

一般圖書

658.812 U34

一般使用(Normal)

在架

0

1 CD-ROM

C17135

總館流通櫃檯(隨書附件)

一般流通

CD-ROM

DR 658.812 U34

一般使用(Normal)

在架

0

282093

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