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五星級服務, 一星級成本

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	洪慧芳,
合作者:	海柏
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版：大和總經銷;
出版年:	2007
版本:	第一版
面頁冊數:	190面圖 : 21公分;
集叢名:	天下財經
標題:	服務業 - 管理 -
標題:	顧客關係管理 -
附註:
ISBN:	9789866948725平裝

五星級服務, 一星級成本
洪, 慧芳

五星級服務, 一星級成本 / 麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版：大和總經銷, 2007. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經).
　.
ISBN 9789866948725
服務業 - 管理顧客關係管理

海柏

五星級服務, 一星級成本
LDR:00782nam 2200181 450 001 178412
010 0 $a 9789866948725 $b 平裝 $d 新臺幣220元
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101 1 $a chi
200 1 $a 五星級服務, 一星級成本 $f 麥可.海柏(Michael Heppell)著 $g 洪慧芳譯
205 $a 第一版
210 $a 臺北市 $d 2007 $c 天下雜誌出版：大和總經銷
215 0 $a 190面 $c 圖 $d 21公分
225 0 # $a 天下財經
300 $a 　
312 $a 譯自 : Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered, and referred　　
527 0 0 $a Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered, and referred　　
606 # 0 $a 服務業 - 管理 $3 19409
606 # 0 $a 顧客關係管理 $3 462
681 $a 496.5 $b 824
700 0 $a 洪 $b 慧芳 $4 譯 $3 134480
701 0 $a 海柏 $c (Heppell, Michael) $4 著 $3 179248
801 0 $b 嶺東科技大學圖書館

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館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

249481

總館A區4F

一般流通

一般圖書

496.5 824

一般使用(Normal)

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