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服務業管理與行銷

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	格隆路思
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	潘成滿,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北縣五股鄉
[NT 47263] Published:	普林斯頓國際;
[NT 47352] Year of Publication:	2003
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	408面圖 : 27公分;
[NT 47266] Subject:	服務業 - 管理 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	986-7688-32-5平裝
[NT 50961] ISBN:	978-986-7688-32-3平裝

服務業管理與行銷
格隆路思

服務業管理與行銷 / 格隆路思(Christian Gronroos)著 ; 潘成滿譯 - 初版. - 臺北縣五股鄉 : 普林斯頓國際, 2003. - 408面 ; 圖 ; 27公分.
參考書目 : 面[393]-396.
ISBN 986-7688-32-5ISBN 978-986-7688-32-3
服務業 - 管理顧客關係管理

潘, 成滿

服務業管理與行銷
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200 1 $a 服務業管理與行銷 $f 格隆路思(Christian Gronroos)著 $g 潘成滿譯
205 $a 初版
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215 0 $a 408面 $c 圖 $d 27公分
312 $a 譯自 : Service management and marketing : a customer relationship management approach, 2nd ed.
320 $a 參考書目 : 面[393]-396
320 $a 含索引
527 0 0 $a Service management and marketing : a customer relationship management approach, 2nd ed.
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606 # 0 $a 顧客關係管理 $3 462
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